Na Focatto Design, queremos que você receba seus móveis com segurança, dentro do prazo e em perfeitas condições. Por isso, trabalhamos com transportadoras especializadas no transporte de móveis e garantimos o cuidado em todas as etapas da entrega.
Utilizamos transportadoras de confiança, com experiência no manuseio de móveis e estofados. Essa modalidade garante que seu pedido chegue com segurança até a sua casa.
Para clientes da região de Farroupilha/RS e arredores, é possível combinar a retirada do produto diretamente na nossa fábrica ou showroom. Entre em contato para verificar disponibilidade.
O prazo de entrega varia conforme o produto, a localização e o tipo de transporte.
Produtos sob encomenda ou personalizados possuem prazos de produção adicionais.
O prazo estimado será informado na finalização do pedido ou pela nossa equipe após a confirmação da compra.
Após a postagem ou agendamento, você será informado via WhatsApp ou e-mail com os dados para acompanhar o envio. Nossa equipe está à disposição para atualizações.
As entregas são feitas em dias úteis, em horário comercial.
Em algumas regiões, o transporte é feito com agendamento prévio, garantindo que o cliente esteja presente para o recebimento.
Se não houver ninguém para receber, será necessário remarcar, podendo haver cobrança adicional de frete.
Antes de concluir a compra, verifique as medidas do produto e compare com os acessos do local da entrega, como:
Portas
Corredores
Escadas
Elevadores
Entradas de edifícios ou residências
A Focatto Design não se responsabiliza por entregas impossibilitadas por falta de espaço ou acesso no local. Nossos entregadores não estão autorizados a realizar desmontagens, içamentos ou modificações estruturais no imóvel. Em caso de devolução por esse motivo, os custos de frete serão de responsabilidade do cliente.
Ao receber seu pedido:
Verifique a embalagem e o produto no ato da entrega.
Em caso de avaria ou produto errado, recuse o recebimento e nos comunique imediatamente.
Se perceber o problema após a entrega, entre em contato em até 48 horas.
Entregamos em todo o Brasil. O prazo e a disponibilidade variam conforme a localidade. Em caso de dúvida sobre a entrega na sua região, fale com nossa equipe antes da compra.
O valor do frete é calculado automaticamente com base no seu CEP.
Em campanhas promocionais, podeos oferecer frete grátis para regiões e valores específicos — verifique as condições durante a compra.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida:
📞 WhatsApp: +55 54 9681-5392
📧 E-mail: focattodesign@gmail.com
